Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hilde Hundegeschirre mit Herz

Stand: Juni 2026

§ 1 Anbieterin

Hilde Hundegeschirre mit Herz

Jacqueline Frankenberg
Frankenstraße 19
14770 Brandenburg an der Havel

E-Mail: info@hilde-hundegeschirremitherz.de
Telefon: +49 160 96296155

§ 2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Hilde Hundegeschirre mit Herz und ihren Kunden.

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Bestellung erfolgt individuell über E-Mail, WhatsApp, Facebook, Instagram oder telefonisch.

(2) Die Darstellung von Produkten auf der Website oder in sozialen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein individuelles Angebot annimmt oder die vereinbarte Zahlung leistet.

§ 4 Individuelle Anfertigungen

(1) Viele Produkte werden nach den Vorgaben des Kunden individuell gefertigt.

(2) Hierzu zählen insbesondere Maßanfertigungen sowie Produkte mit individueller Auswahl von Stoffen, Farben, Gurtbändern, Beschlägen oder sonstigen Ausstattungsmerkmalen.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die benötigten Maße korrekt anzugeben.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise werden individuell mitgeteilt.

(2) Gemäß § 19 UStG wird als Kleinunternehmerin keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(3) Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal.

(4) Die Anfertigung beginnt in der Regel nach Zahlungseingang.

§ 6 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferzeit richtet sich nach Auftragslage und Umfang der Bestellung.

(2) Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

(3) Sollte sich die Lieferzeit wesentlich verzögern, wird der Kunde informiert.

§ 7 Widerrufsrecht

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht.

Einzelheiten sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt.

Bitte beachten Sie, dass für individuell angefertigte Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei handgefertigten Produkten stellen geringfügige Abweichungen in Musterverlauf, Stoffzuschnitt oder Farbwirkung keinen Mangel dar, sofern die Ware vertragsgemäß hergestellt wurde.

§ 9 Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden sollten unmittelbar beim Zusteller reklamiert und zeitnah gemeldet werden.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Stand: Juni 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern keine individuell angefertigte Ware bestellt wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich

Hilde Hundegeschirre mit Herz

Jacqueline Frankenberg
Frankenstraße 19
14770 Brandenburg an der Havel

E-Mail: fraufrankenberg@aol.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und
• für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere:

• individuell angefertigte Hundegeschirre
• Maßanfertigungen
• individuell konfigurierte Halsbänder
• individuell konfigurierte Leinen
• Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch
• Produkte mit individuell ausgewählten Stoffen, Farben, Beschlägen oder Ausstattungen

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten binnen vierzehn Tagen zurückerstattet.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:

An:

Hilde Hundegeschirre mit Herz
Jacqueline Frankenberg
Frankenstraße 19
14770 Brandenburg an der Havel

E-Mail: info@hilde-hundegeschirremitherz.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name:

Anschrift:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):